«فردة جزمة» وقالب طوب من أمازون بــ30 ألف جنيه.. ما القصة؟
تداول شخص يدعى باسم سعد عبر منصات التواصل الاجتماعي صورًا لطلب اشتراه من أحد المواقع الشهيرة هدية لابنه الأكبر، ليتفاجئ الطفل عند فتحه الكرتونة بقالب طوب و«فردة جزمة» داخلها، ولا توجد الهدية والتي كانت تتمثل في جهاز بلاي ستيشن تصل قيمته نحو 30 ألف جنيه.
بداية واقعة شراء بلاي ستيشن
وفي هذا السياق، قال باسم سعد، إنه اشترى بلاي ستيشن من موقع أمازون لابنه بمناسبة مجيء أخيه «حديث الولادة»، ولكن صدم الابن الأكبر عند فتح الكرتونة وظل في دهشة عندما رأى «فردة جزمة» وقالب طوب.
وأضاف عبر صفحته «فيسبوك»: «نشكر ربنا عرفنا نتصرف ساعتها ونزلت بسرعة.. واشتريت واحد تاني وقولناله ده أخوك كان بيهزر معاك، وكلمنا شركة أمازون المحترمة».
رد شركة الشحن على العميل
وعلقت شركة الشحن على طلب العميل، قائلة: «نعتذر وسنحقق في الموضوع، وإعادة النقود ستكون خلال أيام قليلة»، موضحًا أنه بعد استكمال التحقيق تحدث إليهم أحد الموظفين بهذه الشركة، قائلا إن الجهاز خرج سليمًا وليس به شيئًا خطأ.
وواصل: «طيب ليه بتعطلونا كل ده عشان يكون الموضوع عدى عليه وقت يعني؟.. لا إحنا كدة اتنصب علينا في 30 ألف جنيه بمنتهى السهولة، في أي حد عنده حلول أو ممكن ينصحنا نعمل إيه».
واقعة تكررت في شهر أبريل
يذكر أن مثل هذه المشكلة انتشرت عبر منصات التواصل الاجتماعي في شهر أبريل الماضي ولكن المشكلة اختلفت في شيء واحد هو أن الطلب استبدل بطوبة ثمنها 13 ألف جنيه على أمازون، لذلك تستعرض جريدة "الطريق" طرق التصرف عند تعرضك للنصب الإلكتروني عند الشراء.
حلول لحماية نفسك من النصب الإلكتروني
قال أيمن حسام الدين، رئيس حماية المستهلك، إن 90% من المواطنين يتعرضون للنصب الإلكتروني من خلال عامل الدليفري وليست الشركة أو الموقع ذاته، موضحا أنه في حالة تعرض الشخص للنصب الإلكتروني يرجى الاتصال على جهاز حماية المستهلك من خلال الرقم المخصص للشكاوى.
وأضاف خلال تصريحات تليفزيونية، أن الجهاز يلبي الشكوى التي وردت من المواطن الذي تعرض للنصب ويتتبع موقع التسليم والشركة حتى الوصول إلى الفاعل، مشيرا إلى أن هذه القضية تأخذ وقتا كبيرا خلال التتبع، لأن هناك فريق كامل يقوم بعملية التفتيش عن المحتال الحقيقي.
التأكد من بيانات الموقع
وتابع حسام الدين، أنه يجب توعية المواطنين من خلال كيفية التعرف على المواقع الاحتيالية، وللتأكد من مصداقيتها يجب الـتأكد من الصفحة التابعة للجهاز على أن الموقع الذي تريد الشراء منه رسمي.
وأوضح رئيس حماية المستهلك، أنه يجب أن يتضمن بيان الشراء معلومات تفصيلية واضحة برقم هاتف، مؤكدا أن الاتصال بالرقم أمر ضروري للتأكد من عنوان الشركة، مشيرا إلى أنه في هذه الحالة يمكن للشخص التعامل بأريحية إذا كان يوجد بطاقة ضريبية وسجل تجاري يحميك في حالة التعرض للنصب.
اقرأ أيضا: أعراض السكر وإرشادات تخزين الأنسولين ضمن مبادرة الأمراض المزمنة